Aviso Legal
Última actualización: 9 de mayo de 2026 · Vigencia: Ecuador
1. Identificación del titular
El sitio web disponible en sustaroxecuador.com es operado por el equipo comercial responsable del producto. La dirección postal autorizada para correspondencia y devoluciones es Edificio Renazzo Plaza, Av. de los Shyris N37-313 y El Telégrafo, Edificio Renazzo Plaza, Piso 5, Oficina 504, Quito, provincia de Pichincha, código postal 170135, Ecuador. La dirección registrada es exclusivamente para correspondencia y devoluciones autorizadas, no es punto de venta al público. Para cualquier comunicación oficial puedes escribirnos a atencion@sustaroxecuador.com.
2. Objeto del sitio
El sitio tiene como objeto presentar información sobre un gel tópico de uso externo para articulaciones y permitir su solicitud a través del formulario en línea. Toda la información publicada tiene carácter informativo y comercial; no constituye consejo médico, diagnóstico ni recomendación de tratamiento.
3. Condiciones de uso
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de conformidad con la ley ecuatoriana, la moral, las buenas costumbres y el orden público. Queda expresamente prohibido:
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- Reproducir, copiar o distribuir contenido del sitio sin autorización expresa del titular o sin acogerse al derecho de cita reconocido por la Ley Orgánica de Propiedad Intelectual del Ecuador.
4. Información sanitaria
El producto presentado es un gel tópico de uso externo, sujeto a la regulación correspondiente de la Agencia Nacional de Regulación, Control y Vigilancia Sanitaria (ARCSA) del Ministerio de Salud Pública del Ecuador. No es un medicamento, no requiere receta médica y no sustituye la consulta médica profesional. Las afirmaciones sobre el apoyo al confort articular, el efecto de calentamiento local y el confort de articulaciones, ligamentos y músculos se basan en estudios científicos publicados sobre los activos individuales (salicilato de metilo, mentol, oleorresina de chile jalapeño, aceites esenciales de eucalipto, jojoba, manzanilla, canela y timol).
Los resultados pueden variar de una persona a otra y dependen de factores individuales (edad, tipo de molestia articular, nutrición, actividad física, adherencia al modo de uso recomendado). El titular del sitio no garantiza resultados específicos en casos individuales y recomienda siempre consultar a un profesional de la salud antes de iniciar cualquier rutina tópica tópica, especialmente si existen patologías de base, tratamientos concomitantes o medicación crónica.
5. Enlaces a sitios externos
El sitio web puede contener enlaces externos a sitios de terceros (incluyendo páginas informativas sobre cadenas farmacéuticas ecuatorianas como Fybeca, Sana Sana o Cruz Azul, o marketplaces como Mercado Libre). Estos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos. El titular no controla, no respalda ni se hace responsable del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas comerciales de estos sitios externos. Las marcas mencionadas son propiedad de sus respectivos titulares y se citan al amparo del derecho de cita.
6. Propiedad intelectual
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8. Modificaciones
El titular se reserva el derecho de modificar este Aviso Legal en cualquier momento para reflejar cambios normativos o ajustes operativos. La versión vigente siempre estará publicada en esta misma URL con la fecha de última actualización al inicio del documento.
9. Legislación aplicable
El presente Aviso Legal se rige por la legislación ecuatoriana. Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio será resuelta preferentemente por la vía amigable; en caso contrario, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Quito, sin perjuicio de las competencias específicas de la Defensoría del Pueblo del Ecuador en materia de protección al consumidor. Para volver a la portada del sitio y revisar la información comercial del producto, utiliza el enlace.
10. Documentación complementaria
El presente aviso debe leerse en conjunto con los demás documentos legales del sitio: las condiciones generales de venta y uso del sitio web, las advertencias e interacciones y precauciones de uso del producto y la política unificada de retracto y garantía de satisfacción.
