Advertencias y Precauciones de Uso

1. Contraindicaciones absolutas

No utilices la crema si te encuentras en alguna de las siguientes situaciones, salvo indicación expresa del médico tratante:

• Alergia conocida al mentol, eucalipto, canela o timol. La fórmula incluye varios aceites esenciales. La hipersensibilidad puede provocar reacciones cutáneas que van desde enrojecimiento hasta dermatitis de contacto severa.
• Alergia conocida al chile, ají o capsaicina. El producto contiene oleorresina de chile jalapeño y puede generar irritación intensa en personas sensibles.
• Heridas abiertas, quemaduras, eccemas activos o piel lesionada en la zona donde planeas aplicar la crema. Aplicar sobre piel rota incrementa el riesgo de irritación química.
• Embarazo y periodo de lactancia. Aunque el uso tópico tiene baja absorción sistémica, varios aceites esenciales (canela, eucalipto, timol) no están recomendados sin supervisión profesional.
• Menores de 12 años. El producto está formulado para adolescentes mayores y adultos.
• Hipersensibilidad conocida a cualquiera de los componentes.

2. Precauciones especiales

Consulta con tu médico antes de iniciar el uso si presentas:

• Tratamiento con anticoagulantes (warfarina, acenocumarol, apixabán, rivaroxabán). El salicilato de metilo se absorbe en pequeña cantidad por la piel y, en aplicaciones extensas y repetidas, puede potenciar el efecto anticoagulante.
• Tratamiento con corticoides tópicos en la misma zona. Separa la aplicación al menos 4 horas y consulta con tu dermatólogo o traumatólogo.
• Diabetes con neuropatía periférica. La sensibilidad reducida puede impedir percibir la sensación de calor de la capsaicina y producir irritación.
• Asma o enfermedades respiratorias. El aroma intenso de eucalipto y mentol puede ser irritante en personas con vías aéreas sensibles.
• Piel especialmente sensible o reactiva. Realiza una prueba en una pequeña zona (interior del antebrazo) y observa durante 24 horas antes del uso regular.
• Cirugía programada en las próximas dos semanas. Suspende el uso al menos 7 días antes para reducir el riesgo de absorción del salicilato.

3. Interacciones del gel conocidas

• Otros productos tópicos en la misma zona: no apliques otras cremas, geles, ungüentos o parches medicados sobre la zona donde acabas de aplicar Sustarox. Espera al menos 1 hora.
• Anticoagulantes orales (uso extenso): el salicilato de metilo, en aplicaciones repetidas sobre grandes superficies, puede aumentar el riesgo de sangrado.
• Calor externo (almohadillas térmicas, parches calientes): no aplicar calor externo sobre la zona aplicada — la combinación con la capsaicina puede generar quemaduras de primer grado.
• Sol directo intenso: evita la exposición solar prolongada de la zona aplicada durante las primeras 2 horas — algunos aceites esenciales pueden ser fotosensibles.

4. Posibles reacciones cutáneas

El gel es generalmente bien tolerado. En una minoría de personas pueden presentarse:

• Enrojecimiento leve, sensación de calor intensa o picor pasajero — habitualmente se resuelven a los 30-60 minutos.
• Sensación de ardor en piel sensible — espacia las aplicaciones o suspende.
• Reacciones cutáneas (urticaria, dermatitis de contacto) en personas alérgicas a cualquiera de los aceites esenciales — suspende de inmediato y consulta al dermatólogo.
• Irritación ocular grave si entra en contacto con los ojos — lavar abundantemente con agua y acudir a urgencias si persiste.

Si presentas alguna reacción adversa significativa (ampollas, quemaduras, dificultad respiratoria, hinchazón generalizada), suspende el uso de inmediato y acude a un servicio de urgencia.

5. Modo de uso recomendado

• Aplicación estándar: 2 a 3 veces al día sobre la zona afectada con la piel seca y limpia.
• Masajea con movimientos circulares hasta que el gel se absorba por completo. Lávate las manos al terminar — evita el contacto con ojos, boca y mucosas.
• No exceder la cantidad recomendada. Más crema no acelera los resultados y aumenta el riesgo de irritación.
• Curso mínimo recomendado: 30 días continuos. Curso ideal: 60 a 90 días. Mantenimiento: 1 tubo cada 1-2 meses.
• Mantener fuera del alcance de niños, en lugar fresco y seco, lejos de la luz directa.
• Uso exclusivo tópico — no ingerir.

6. Cuándo acudir a un profesional de la salud

Acude a un médico (traumatólogo, fisiatra o servicio de urgencia) si presentas cualquiera de las siguientes señales — la crema no debe sustituir la evaluación profesional en estos casos:

• Dolor articular agudo, súbito y muy intenso.
• Inflamación marcada con enrojecimiento, calor y limitación funcional grave.
• Fiebre asociada a dolor articular (sospecha de artritis séptica).
• Deformidad articular reciente o pérdida brusca de la movilidad.
• Dolor articular acompañado de erupción cutánea generalizada.
• Dolor que despierta por las noches y no cede con el reposo.
• Dolor articular tras un traumatismo importante (caída, golpe fuerte) que sugiera fractura.

7. Reporte de eventos adversos

Si presentas alguna reacción adversa relacionada con el uso de la crema, te invitamos a reportarlo a través del sistema de cosmetovigilancia de la Agencia Nacional de Regulación, Control y Vigilancia Sanitaria (ARCSA) en www.controlsanitario.gob.ec y también informarnos al correo atencion@sustaroxecuador.com para registrar y monitorear el caso. Para revisar la composición completa, las concentraciones activas exactas y el modo de uso recomendado antes de iniciar la rutina, consulta la información oficial del producto.

8. Cómo recibimos tus consultas

Para cualquier duda sobre uso, precauciones o seguridad de la crema, puedes contactarnos a través de los canales de atención al cliente publicados en la página de contacto en horario hábil. Si decides no continuar con el uso después de recibirla, encontrarás los plazos y el procedimiento en la política unificada de retracto y garantía de satisfacción.